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Risoluzione dei problemi per l’utilizzo offline dell’app

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FARM MANAGEMENT – SNAP ANIMAL

Sincronizzazione dei dati non riuscita

Per sincronizzare i dati acquisiti offline assicurati che:

  • Il dispositivo disponga di una connessione internet attiva, preferibilmente WiFi nel caso in cui si debbano sincronizzare anche foto dei tuoi animali
  • Il dispositivo non è in modalità “standby”

Salvataggio dei dati non riuscito

Per caricare e gestire le informazioni dei tuoi animali offline assicurati che:

  • L’app del Farm Management NON sia in modalità offline;
  • Lo spazio libero nella memoria del dispositivo sia sufficiente (consigliamo di tenere libero almeno un 1GB)
  • Il formato dei file supportati sia corretto (jpg e png per le foto; excel e csv per il caricamento di una lista di animali)
  • Di non aver raggiunto il numero massimo di dati acquisibili offline
  • Che il tuo account non sia da troppo tempo offline

Dati eliminati in modo imprevisto

Se i dati acquisiti offline sono andati persi, i motivi potrebbero essere i seguenti:

  • Hai disinstallato l’app di recente (questa operazione rimuove i dati che non sono stati sincronizzati) e poi hai scaricato una nuova versione da Store.
  • Il tuo account è da troppo tempo OFFLINE.
  • La tua versione dell’app deve essere aggiornata.
  • La tua scheda SD è danneggiata o fuori posto.
  • Il dato è stato rimosso da uno dei tuoi collaboratori (per maggiori informazioni consulta l’articolo sistema multiutente).

Esportazione dei dati non eseguibile

Per scaricare i dati dei tuoi animali sul tuo dispositivo (pc, smartphone e tablet) assicurati che:

  • Il dispositivo disponga di una connessione internet attiva
  • Gli animali di cui vuoi esportare i dati siano stati correttamente selezionati
  • Il indirizzo email con cui ti sei registrato a Farm4Trade sia ancora attivo e tu vi abbia ancora accesso

Download dei report e delle statistiche non eseguibile

Per effettuare l’esportazione dei report e delle statistiche assicurati che:

  • Il dispositivo dispone di una connessione internet attiva
  • Il sistema abbia completato la costruzione del file
  • Sei in possesso di un abbonamento Farm4Trade PRO (solo per le statistiche avanzate)

Perché devo passare online?

Per utilizzare in modo sicuro ed in tutta tranquillità l’applicazione offline è necessario accedere periodicamente online per i seguenti motivi:

  • Per salvare in maniera sicura i tuoi dati nel tuo account; effettuando regolarmente la sincronizzazione nessuno dei tuoi dati andrà perso anche in caso il telefono si rompa o venga smarrito
  • Per mantenerti sempre aggiornato con le ultime novità
  • Per ottenere suggerimenti e statistiche dal sistema
  • Per comunicare con i tuoi collaboratori
  • Per poter gestire i dati acquisiti offline anche tramite web (ricorda che la visualizzazione di alcune statistiche è possibile solo da PC)

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